Пассажир рассказал свою историю astv.ru. 16 октября он возил дочь на медицинское обследование в одну из клиник Хабаровска. Прошли все процедуры и 18 октября отправились в аэропорт, чтобы вылететь домой.

— В 18:10 приехали в аэропорт, но на регистрации мне сказали, что на ребёнка билет есть, а на меня, законного представителя, нет. И попросили обратиться в кассу авиакомпании. Там мне сказали, что мой билет аннулирован, так как я был снят с рейса при вылете из Южно-Сахалинска. Но я здесь, стою перед ними и показываю документы, что именно 16 октября я прилетел сюда с дочерью. Они не стали разбираться в недоразумении, а предложили приобрести ещё один билет и писать претензию, что и пришлось сделать, — рассказал сахалинец.

Он уточнил, что билеты приобретал на сайте авиакомпании «Аврора» в обе стороны, при оформлении проблем не возникало.

— После прибытия в аэропорт Южно-Сахалинска я обратился к представителям компании. Там пояснили, что просто произошёл сбой. А если бы у меня не хватило денег на обратный билет?  — возмущён пассажир.

В ближайшее время он намерен обратиться в прокуратуру.  Деньги ему так и не вернули.

Astv.ru направил запрос в авиакомпанию «Аврора».